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网络构建和运营体系应该如何进行应对？

2019年12月09日

网络构建和运营体系应该如何进行应对？

我想，SD-WAN其实是一种更加深刻的网络供给侧改革，其本质是将overlay的理念进一步运用到基础网络连接层面，不仅在基础设施的组织和供应上，更是在服务形式和组织流程上的结构性颠覆。对此，电信运营商面临的是传统以underlay为基础的网络构建和运营体系如何进行应对，是否需要改变的问题？

虽然支撑运营商组网连接产品也有一些年头，对于产品和服务的认识比较肤浅，不过多年来也不只是坐而论道，也勇于承认和反思自己犯过的错，所以也大胆谈谈对于这一问题的几点思考：

1.摆正战略对象，不要瞄准OTT，眼光主要盯住友商

这些年运营商大谈OTT，很多方面都对标OTT，我想了解和参考人家的优势和优良做法是应该的，也是必要的，但是运营商一定要看清OTT的基因是运营商学不来的，或者说运营商根本上是不可能削足适履的。这么多年以来，运营商基于underlay建立的重资产的基础设施，以及配套而生的重运营的体制流程，不是没有价值的。

简单一个例子，在网络连接市场，新进入者可以尽量参照成本进行定价，而运营商有那么多“转移支付”的压力，就不可能参照，最多根据市场竞争进行调价。所以运营商的竞争对象一定是同类项，也就是我们的友商。

2.网络能力尽快产品化，快是唯一可行的‘差异化’

产品生存和立足的根本，必须是“一切从客户出发/满足客户的需求+不断运营迭代优化完善”。

这其中，最重要的还是快，特别是面向市场、面向客户真正的快，技术手段、解决方案没有什么学不来的，差异化的只能是通过迭代运营持续深化踩过的坑和获得的血淋淋的教训。举例而言，为什么MPLS VPN在国内运营商中我们做得最好，是一个简单的Multi-VRF功能搞死了IT和单式、是一个复杂的BGP路由限制推动了思科（43.840，+0.74%）和华为……才使得其在同类产品中能够有相对优势。

3.简化网络+减少‘技术含量’，把企业当成自己家

理论上，网络可以做得复杂，而产品则做得简单，但是事实上，一旦我们把网络做复杂了，往往伴随而来的就是产品的复杂。以MPLS VPN如果是通过城域网跨域接入CN2为例，城域网和CN2因为有两条Option A电路，所以在此时还需要客户额外提供两对互联IP地址给我们，否则下单就走不下去。这样的问题，95%以上的客户和客户经理都是懵圈的……

还有很重要的一点，技术方案本身都是没错的，如何选择是有优劣的，网络类的产品的好坏往往被技术选择所左右，而我们在做技术选择时，一定要扪心自问，如何我是客户/客户经理我会怎么看？如果这个方案是实施在我家的，我会怎么选？

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